Dijital dönüşümünü gerçekleştirmek ve işini dijitale taşımak isteyen KOBİ'lerin ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetlerin tek bir noktadan ulaşılabilir olmasını sağlamak, bu konuda rehberlik ve eğitim hizmetleri sunmak amacıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından kurulan Akıllı KOBİ; İzmir Dijital Dönüşüm Konferansı, İzmir Ticaret Odası, Ege Bölgesi Sanayi Odası ve İzmir Ticaret Borsası ev sahipliğinde gerçekleştirildi.
Turkcell ana sponsorluğu, ikas, Param ve Digital Exchange platin sponsorluğu ve Logo Yazılım, BİS Çözüm ve Eclit’in altın sponsorluğunda gerçekleştirilen konferans kapsamında KOBİ'lerin dijital dönüşümleri odağında dijital iş servisleri, e-ticaret, yenilikçi ödeme sistemleri ve açık bankacılık, dijital pazarlama, ERP’nin bulut dönüşümü, İK süreçlerinde dijitalleşme, yönetilen hizmetler ve çeşitli temalarda oturumlar gerçekleştirildi.
Ege Bölgesi Sanayi Odası (EBSO) Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hakan Ürün Sanayi 4.0 ile başlayan sürecin dünyayı hızla dönüştürmeye devam ettiğini söyleyerek, rekabette öne çıkabilmek için dijitalleşmenin aşılması gereken önemli bir basamak olduğunu ifade etti.
Ürün sözlerine şöyle devam etti: “Ancak, bugün Sanayi 5.0’ın aktif olduğu bir dünyada, Türk KOBİ’lerinin dijitalleşmesini geciktiren en büyük etken, hala yüksek maliyetler ve doğru paydaşlarla buluşamamaktır. İşte bu platform, doğru paydaşları Kobilerimizle buluştururken, sürdürülebilir rekabetçi bir yapı için de zemin oluşturmaktadır. Kobiler için tedarikçi temininden, ürün sergilenmesine kadar çözüm ortağı olmakta, dijital yol arkadaşlığı imkanı sunmaktadır. 2021 yılında toplam girişim sayısının yüzde 99,7'sini, istihdamın yüzde 71'ini, cironun yüzde 44'ünü, ihracatın yüzde 30,4'ünü KOBİ’lerin gerçekleştirdiğini düşündüğümüzde, platformun neden önem taşıdığı da kendiliğinden ortaya çıkmaktadır. Firmalarımızın hizmetlerden üretime kadar dijitalleşmesi, içinde bulunduğumuz dönüşüm sürecinde onların direncini artırırken, ülkemizin de orta gelir tuzağından çıkışını hızlandıracaktır.”
Türkiye’de KOBİ’lerin Dijitalleşme Eğilimleri Raporu’na göre bilişim uzmanı istihdam eden KOBİ’lerin verimliliğinin etmeyenlere kıyasla 2 kat; ERP yazılımı (Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımı) kullanan KOBİ’lerin verimliliğinin kullanmayanlardan ortalama 2,3 kat daha fazla olduğuna dikkat çeken Ürün, “Geçen sene yapılan bir başka çalışma ile “KOBİ’lerin dijitalleşme seviyesinin yaklaşık iki katına çıkması, verimlilik artışı yoluyla Türkiye ekonomisini yüzde 4 büyütecek bir etkiyi tetikleyebilecektir” sonucuna ulaşılıyor. Yani görüldüğü gibi, Platform firma özelinde fayda sağlayacak gibi görünse de, resmin bütününde kazanan ülkemiz olacaktır. O nedenle de, birçok ülke bu dönüşüm sürecinde yola erken çıkıp, çok daha hızlı yol almaktadır” dedi.
“Finansman dijitalleşmenin önünde engel”
İzmir Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanı Mahmut Özgener de yaptığı konuşmada, Türkiye’nin özellikle pandemi sürecinden bu yana dijital dönüşüm alanında oldukça fazla yol kaydettiğini ifade ederek, dijital hizmetlerin yaygınlaştırılması adına bilgi teknolojileri altyapısının büyük ölçüde iyileştirildiğine dikkat çekti.
Özgener, “Türkiye İstatistik Kurumu verilerine baktığımızda, yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullanan girişimlerin oranı, 2022 yılında yüzde 3,5 iken 2023 yılında yüzde 5,5 oldu. Bunun yanı sıra, 2021 yılında yüzde 10,8 olan bulut bilişim kullanım oranı, 2023 yılında yüzde 16,4 oldu. Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) yazılımı kullanımı, 2023 yılında 2021 yılına göre 1,6 puan artarak yüzde 29,7 oldu. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı kullanımı ise 2023 yılında 2021 yılına göre 1,5 puan artarak yüzde 12,1 oldu.
Kısacası, her geçen yıl dijitalleşme oranlarımız iyileşiyor. Bu oranların daha da yukarıda olamamasının sebebinin ve dijital dönüşüm sürecinde firmaların önündeki en büyük engelin finansman olduğu kanaatindeyiz. Dijitalleşme orta ve uzun vadede maliyetleri azaltmasına rağmen ilk etapta yapılması gereken yatırımlara kaynak ayırmak KOBİ’lerimiz açısından zorlayıcı olabiliyor. Bu bağlamda, firma ve kurumlarımızın dijital dönüşümünü desteklemek üzere Bakanlıklarımız başta olmak üzere devlet kurumlarımızca verilen teşvik ve desteklerin kapsamının genişletilmesinden memnuniyet duyuyoruz.
Dijital dönüşüm neredeyse ülkemizin her strateji dokümanında en önemli başlıklardan biri olarak kendine yer bulur oldu. 2024-2026 yılları arası yol haritamızı ortaya koyan Orta Vadeli Programda da dijital dönüşümün en önemli odak noktalarından biri olduğunu ve önemli hedefler belirlendiğini görüyoruz” dedi.
“KOBİ meselesi, memleket meselesi”
İzmir Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Sayman Üyesi İlhan Zincircioğlu ise, kobilerin ekonominin dinamosu olduğunu ifade ederek, günümüzde KOBİ’leri büyütmenin yolunun dijitalleşmeden ve e-ticaretten geçtiğini vurguladı. Zincircioğlu, “Günümüzde, dünya çapında 88 milyar dolara ulaşan dijital ödemeler pazarının 2028 yılına kadar 204 milyar doları aşacağı tahmin ediliyor. Bugün ödemeler pazarından yüzde 40 pay alan dijital ödemelerin payının ise 2026’da yani sadece iki yıl kadar sonra yüzde 65’e çıkması bekleniyor. Her ne kadar Türkiye’de e-ticaret hacmi dünya ortalamasının gerisinde kalsa da 20 milyar dolarların üzerine çıkan e-ticaret hacmi, ülkemizde de online ödeme pazarının önünün açık olduğunun kanıtı. Tüm bu avantajlara, dijitalleşmenin sunduğu büyüme potansiyeline rağmen bu imkânlardan yararlanan KOBİ’lerin oranı sadece ve sadece yüzde 25 düzeyinde. Her 4 KOBİ’den 3’ü bu cazip sistemin dışında yer alıyor. Bunun başlıca sebeplerini ise KOBİ'lerin kullanacakları çözümler ve kullanım alanlarıyla ilgili bilgi eksikliği olarak sıralamak mümkün. Oysa e-ticaret, KOBİ'lerin gerçek bir sıçrama yapması için gerekli potansiyele ve dinamizme sahip bir alan. Ülkemiz coğrafi konumu, girişimci refleksleri gelişmiş KOBİ'leri ve dijitalleşmeye ilgi duyan genç nüfusuyla bu pazardan çok daha yüksek pay alabilir. KOBİ’ler, e-ticarette kat edecekleri mesafe ve elde edecekleri başarı sayesinde bu alandaki performanslarını ihracata da dönüştürebilirler. İlerleyen aşamalarda hizmet çeşitliliğini artırmak, otomasyon ve analitiğe yatırım yapmak, servisleri kişiselleştirip kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve artan oranda yapay zekâdan faydalanmak KOBİ’leri yola çıkış noktalarından çok daha ileri noktalara taşıyacaktır. Akıllı KOBİ Platformu sizlere yeni bir dünyanın kapılarını aralıyor. İlk adımı atmak sizlere düşüyor” dedi.